【行业洞察】OTA行业,以“疫”永逸的巨大机会

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1行业基本情况

行业概述

一、行业定义

旅游产业是凭借旅游资源和设施,专门或主要从事招徕、接待游客,为其提供交通、游览、住宿、餐饮、文娱、购物等六个环节的综合性行业。旅游行业包括机票代理业、景区服务业、旅游服务产业链(旅行社、旅游商店)、酒店业、餐饮业、交通运输业这六个单一产业,由单一产业要素发展扩张到上下游的旅游企业、相关企业之间,通过建立与上下游的旅游企业、相关企业之间的密切的联系,形成了旅游产业链。

在线旅游(Online Travel Agency),是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。

二、旅游产业链及价值构成

在旅游行业产业链中,旅游景点(目的地)是产业链上游的核心要素,掌握了景点就掌握了主动权。而餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等其他要素均需要依托于景区资源,并且围绕其展开各项业务和服务。而在“吃、住、行、游、购、娱”的供应商们和旅游者之间起中介作用的,便是传统的实体性旅行社和新兴的在线旅行预订网站(途牛、携程等)。通常称之为旅行分销渠道。最后,产业链的末端,是众多的旅游者。

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资料来源:公开资料

图1 旅游行业产业链

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三、OTA与传统旅行社分析

(一)传统旅行社优劣势分析

传统旅行社的优点:

1、传统旅行社的品牌形象比较经典而且影响力大。

2、传统旅行社有实体店面,对于一些中老年人或者是对旅行没有安全感的,想知道详细内容却不会上网的人来说是有很大优势。

3、资源有优势。老牌传统旅行社资源比较丰富,主要体现为与各大酒店、地方旅游景点、重点单位,等建立长期而又稳定的合作,经常可以拿到远低于市场价格的特价酒店、特价景点门票等,以绝对的价格竞争优势在整个市场中占据很大的比重。

传统旅行社的缺点:

1、传统旅行社间的不良性竞争导致整个的市场环境混乱,收益大幅度的下降。

2、传统旅行社缺乏新奇的想法。长时间一直固定化的旅游线路、老套的导游讲解词等,缺乏新意与吸引力。

3、传统旅行社的客户资源有局限性,价格也偏高。

(二)OTA优劣势分析

OTA(在线旅行社)的优点:

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